[ Treinamento ]
FlySurjet — Treinamento de comissárias de bordo
Uma apresentação de treinamento desenvolvida para transformar protocolos de atendimento em uma jornada clara e visual, preparando comissárias para cada etapa de voos particulares voltados ao público de altíssimo padrão.
[ ESTUDO DE CASO ]
Excelência em cada etapa do voo.
Contexto
A FlySurjet precisava estruturar um treinamento completo para comissárias responsáveis por voos particulares destinados a passageiros de altíssimo padrão. O conteúdo acompanhava toda a jornada de atendimento — da preparação anterior ao embarque aos procedimentos pós-voo — e precisava ser compreendido com clareza, consistência e atenção aos detalhes.
Desenvolvimento
Partindo do roteiro, do conteúdo bruto, da identidade visual e das planilhas fornecidas, reorganizei a informação em uma narrativa progressiva e fácil de consultar. Desenvolvi a identidade visual da apresentação, o design dos slides, as animações e os infográficos, criando um sistema capaz de sustentar 120 slides sem perder unidade, ritmo ou legibilidade.
Resultado
Os 120 slides foram desenvolvidos e entregues em um mês. A organização visual e a clareza do material foram especialmente valorizadas pelo cliente, que passou a considerar a atualização dos demais treinamentos a partir da mesma abordagem.
- Cliente
- FlySurjet
- Projeto
- Treinamento de comissárias de bordo
- Escopo
- Narrativa, identidade visual, presentation design, animações e infográficos
- Entrega
- 120 slides em um mês
- Criação
- Projeto integralmente criado por Bianca Hirota
Para preservar a confidencialidade da empresa, todo o conteúdo sensível foi removido da versão pública deste case.
[ CASES RELACIONADOS ]
